Parole de Clients - Ville de Bron
Aude Montmayeur
Responsable Études et Projets Métiers - Ville de Bron
Très simple d’utilisation pour les agents publics de la Ville de Bron, la solution de prise de rendez-vous en ligne de Solocal permet à la mairie de proposer à ses usagers des rendez-vous pour la délivrance de titres d’identité.
En outre, les agents d’accueil de la mairie utilisent la solution facilement afin de prendre rendez-vous pour le compte des usagers les plus éloignés du numérique qui se déplacent directement en mairie ou qui prennent rendez-vous par téléphone.
Le système de gestion des habilitations est un vecteur efficace de gestion quotidienne du travail des agents publics dans une approche d’amélioration continue du service public rendu aux citoyens.
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