Créer une page Facebook Pro pour votre commerce : nos tips de coach !

Vous souhaitez recruter de nouveaux clients de manière simple et à peu de frais ? Avec ses 33 millions d'inscrits et 22 millions d’utilisateurs actifs quotidiens en France, Facebook est un levier business à considérer absolument. En effet, le réseau social est vraie une passerelle entre votre entreprise et vos clients, pour créer une relation privilégiée et directe avec eux et développer votre notoriété. Après Google My Business et PagesJaunes, il est temps de créer une page Facebook entreprise. C'est parti !

Une page Facebook Pro, qu'est-ce que c'est ?

Une page Facebook Pro est un espace public qui ressemble aux profils personnels... À la différence près que l'on ne parle pas « d’amis » mais de « fans » qui « likent » ou « suivent » votre entreprise ou votre marque.

Les fans reçoivent du contenu actualisé de votre page directement sur leur fil d’actualité personnel, ce qui vous permet d’ancrer votre business dans leurs esprits. Vous bénéficiez ainsi de la puissance de Facebook pour développer votre marque ou votre notoriété en créant une forme d’interactivité facile et rapide avec votre communauté.

L'autre avantage d'une page Facebook réside dans l’instantanéité des publications et les nombreuses fonctionnalités associées : photos, vidéos, filtres, animations, messagerie instantanée Messenger. Toutes seront utiles pour renforcer l’interactivité et la création d'une relation de proximité avec vos clients.

Comment créer une page Facebook entreprise ? 

Pour vous inscrire sur Facebook, c’est assez simple. Il vous suffit de suivre pas-à-pas les étapes suivantes :

Depuis votre profil personnel Facebook, cliquez sur le lien « Créer » dans la barre de navigation en haut à droite, puis sélectionnez « Page ». Sélectionnez ensuite la catégorie de page « Entreprise ou Marque ».

Renseignez les champs « Nom de la Page » et « Catégorie », suivi de l’adresse et le numéro de téléphone.

Ajoutez les photos de profil et de couverture. Cela permet aux internautes de bien identifier votre activité. La photo de profil est l’élément visuel qui s’affichera à chacune de vos publications – il est conseillé d’y faire apparaître votre logo. La photo de couverture permet quant à elle d’illustrer vos spécificités, votre activité ou votre local.

Ajoutez une description courte de votre page Facebook Pro : cela permet aux internautes de comprendre ce que vous proposez. Cette description apparaît directement dans les résultats de recherche sur les moteurs. Cette courte description ne peut pas dépasser 155 caractères max : il faut être clair et précis !

Personnalisez le nom d’utilisateur de votre page. Par défaut, le nom généré par Facebook lorsque vous créez votre page n’est pas optimal, donc difficile à mémoriser. Vous pouvez ainsi personnaliser l’adresse web de votre page Facebook (ex : facebook.com/votreentreprise). Votre nom d’utilisateur doit correspondre au maximum au nom de votre page.

Modifiez le bouton d’action pour encourager les interactions entre vous et vos clients. Plusieurs paramétrages sont possibles : 
- la réservation (particulièrement adapté pour les activités de services à la personne comme les instituts de beauté ou les coiffeurs, les hôtels et restaurants), 
- la prise de contact (envoyer un message Messenger, envoyer un email, appeler directement…) 
- les redirections vers votre site internet. 

Vous pouvez ensuite apporter des informations supplémentaires comme les horaires d’ouverture de votre établissement, la gamme de prix et le type de vos produits, une rapide description de votre établissement, la date de création, etc. Plus votre profil sera riche, plus il sera consulté par de potentiels clients !

Là encore, pas de stress : vous aurez tout le loisir de compléter et peaufiner ces informations à l'usage...

Voilà ! il vous reste plus qu’à animer votre compte Facebook Pro !

Nos petits conseils de coach 

Une page pro plutôt qu'un profil perso

On vous déconseille fortement de présenter votre entreprise ou votre activité via un profil personnel. Cela ne correspond pas aux conditions d’utilisation de Facebook et vous risquerez ainsi de voir votre compte définitivement bloqué. L’ouverture d’une page entreprise vous permet surtout de bénéficier de l’ensemble des avantages et des fonctionnalités que proposent les pages entreprises. Pourquoi s’en priver ?

Une page Facebook est toujours associée à un compte personnel. C’est étonnant, mais c’est comme ça ! Mais on vous rassure, les 2 profils sont bien distincts : les fans de votre page n’en sauront rien et ne pourront pas accéder à votre profil Facebook personnel. Vos données personnelles seront préservées.

Le choix de votre activité

Lors de la personnalisation de votre nom d’utilisateur, attention de bien reprendre le nom de votre activité ou de votre commerce pour aider vos clients à vous retrouver plus facilement. En cas d’erreur, Facebook peut accepter un changement de nom, mais en pratique cela peut s’avérer hyper fastidieux voire carrément impossible.

Certaines des fonctionnalités ou options sont spécifiques à une catégorie. Par exemple, si vous sélectionnez « Restaurant », vous pourrez mettre en avant vos menus. Si vous sélectionnez « Lieu ou commerce local », vous pourrez afficher les horaires d’ouverture de votre magasin, les avis de vos clients ou faire apparaître le bouton « Réserver » pour une prestation. Cette catégorie présente le choix le plus complet, avec plus de 10 fonctionnalités.

Combien de temps ?

Il faut compter environ 30 minutes à 1h pour ouvrir et paramétrer votre page Facebook dans sa totalité pour la première fois. Il est important de bien préparer en amont vos informations : réfléchir à la manière de bien présenter votre activité, prévoir des photos de qualité de votre établissement ou commerce, etc.

Dernier conseil pour gagner beaucoup de temps : Solocal propose une solution simple et pratique qui inclut la création de votre page Facebook et de votre fiche sur une vingtaine de sites stratégiques (Google MyBusiness, PagesJaunes, etc.). Le tout, associé à une application smartphone pour diffuser simplement et rapidement vos infos sur les sites qui comptent ! Pour en savoir plus, découvrez notre offre Connect !