IA PagesJaunes : une nouvelle façon de rechercher un professionnel
Les usages de recherche évoluent rapidement. Les internautes ne se contentent plus de taper quelques mots-clés : ils expriment désormais un besoin précis, contextualisé, souvent formulé comme une question. Pour y répondre, PagesJaunes innove et lance une IA conversationnelle intégrée directement aux résultats de recherche sur pagesjaunes.fr.
Objectif : simplifier la recherche locale, faire gagner du temps aux utilisateurs et proposer des recommandations plus pertinentes, basées sur un véritable dialogue.
Une IA conversationnelle pensée pour la recherche locale
Développée en interne par PagesJaunes, cette intelligence conversationnelle repose sur le modèle OpenAI GPT-5. Elle permet aux internautes de dialoguer en langage naturel, comme s’ils expliquaient leur besoin à un conseiller.
Au lieu de comparer eux-mêmes plusieurs professionnels, les utilisateurs peuvent désormais formuler une demande claire, par exemple :
🪄 « Conseille-moi un lieu agréable, bien noté avec une terrasse, pour organiser un afterwork avec des amis. »
L’IA analyse alors les professionnels présents dans la liste de résultats et recommande celui qui correspond le mieux, en mettant en avant ses principaux atouts.
Comment fonctionne l’IA conversationnelle PagesJaunes ?
L’IA PagesJaunes s’appuie exclusivement sur des données fiables et structurées issues des fiches professionnelles présentes sur pagesjaunes.fr.
Voici les grandes étapes de son fonctionnement :
- Compréhension de l’intention
L’IA interprète la demande formulée en langage naturel (type de besoin, critères, contexte). - Analyse des contenus disponibles
Elle passe en revue les informations présentes sur les fiches des professionnels : descriptions, services, horaires, avis clients, photos, site internet, notes issues de plateformes partenaires. - Comparaison et synthèse
L’IA identifie le professionnel le plus pertinent et résume ses atouts clés pour faciliter la décision. - Interaction continue
Pour affiner la recherche, elle peut proposer des questions complémentaires et prolonger la conversation.
Résultat : une recherche plus fluide, plus rapide et plus engageante pour l’utilisateur.
Un exemple concret d’usage
Après une recherche de bar à Nantes, l’IA peut générer une réponse de ce type :
🍷 La Belle Equipe 1877 - Bar & Restaurant
#BordDeL'Eau
La Belle Équipe 1877 est idéale pour un afterwork : cadre charmant avec terrasse et jardin au bord de l'Erdre, horaires larges en soirée, animations régulières (concerts, diffusion de matchs) et service apprécié par les clients. Note PagesJaunes : 5,0/5 (12 avis) — extraits d'avis : « accueil au top, personnel très aimable et service au top. merci à toute l'équipe » et « dîner agréable en terrasse extérieure à l’arrière, plats bons et généreux ». Le budget est raisonnable (cocktails dès 6,90€) et l'endroit se prête bien aux groupes ou soirées détendues.
En quelques secondes, l’utilisateur dispose d’une recommandation claire, argumentée et contextualisée, sans avoir à parcourir plusieurs fiches.
Ce que cela change pour les utilisateurs
L’IA conversationnelle PagesJaunes répond aux nouveaux comportements de recherche :
- une conversation fluide en langage naturel ;
- un gain de temps significatif ;
- des réponses alignées sur le besoin réel exprimé ;
- des informations synthétisées pour faciliter la prise de décision ;
- une expérience plus moderne et engageante.
Quels bénéfices pour les professionnels ?
Cette innovation ouvre également de nouvelles opportunités pour les professionnels référencés sur pagesjaunes. Avec un principe clé : la qualité des contenus. Plus une fiche est complète, précise et orientée client, plus elle a de chances d’être analysée et mise en avant par l’IA.
Concrètement, il est essentiel de :
- mettre à jour ses prestations, services et spécificités ;
- décrire avec précision son activité et son entreprise ;
- renseigner correctement ses horaires et ses coordonnées ;
- publier des photos récentes ;
- compléter le lien vers son site internet ;
- solliciter et gérer activement les avis clients.
La connexion de son compte Solocal Manager à Google, Facebook et Tripadvisor permet également à l’IA d’intégrer les notes et volumes d’avis issus de ces plateformes.
Un avantage stratégique pour les clients de l'offre Référencement Prioritaire
Les professionnels bénéficiant de l’offre Référencement Prioritaire PagesJaunes disposent d’un atout supplémentaire : être en tête de liste augmente les chances d’être analysé dès la première page de résultats, et donc d’être recommandé par l’IA.
À la clé : des leads plus qualifiés pour les professionnels souscrivant à l’offre, issus d’internautes dont le besoin a déjà été clarifié.
Une recherche locale plus intelligente, au service de la performance des professionnels
Avec le lancement de son IA conversationnelle, pagesjaunes ne se contente pas d’ajouter une nouvelle fonctionnalité : la plateforme fait évoluer en profondeur l’expérience de recherche locale pour ses utilisateurs. En passant d’une logique de mots-clés à un dialogue en langage naturel, pagesjaunes s’aligne sur les nouveaux usages des internautes et facilite des décisions plus rapides, plus éclairées.
Pour les professionnels, cette innovation souligne un enjeu clé : la qualité et la richesse des informations diffusées en ligne deviennent déterminantes. Une fiche complète, à jour et orientée client n’est plus seulement un levier de visibilité, mais un véritable atout pour être recommandé par l’IA et capter des contacts plus qualifiés.
Cette IA conversationnelle marque ainsi une nouvelle étape dans l’ambition de pagesjaunes et de Solocal : mettre l’intelligence au service de la proximité, en connectant plus efficacement les besoins des internautes et l’expertise des professionnels locaux.
